Google Business Profile
Ein Google Business Profile (früher Google My Business) ist ein kostenloser Eintrag bei Google, der Unternehmen mit physischem Standort oder Servicebereich in der Google-Suche und auf Google Maps sichtbar macht, inklusive Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos.
Ausführliche Erklärung
Das Google Business Profile ermöglicht es Unternehmen, ihre Präsenz in der lokalen Suche zu steuern und potenzielle Kunden gezielt zu erreichen. Wenn Nutzer nach Dienstleistungen oder Produkten in ihrer Nähe suchen, erscheinen die relevanten Profile im sogenannten Local Pack – den drei Unternehmen, die Google bei lokalen Suchanfragen ganz oben mit Karte anzeigt. Ohne verifiziertes Profil bleibt ein Unternehmen bei diesen Anfragen praktisch unsichtbar.
Für kleine und mittlere Unternehmen ist das Google Business Profile eines der wirksamsten kostenlosen Marketing-Instrumente. Studien zeigen, dass ein Großteil der lokalen Suchanfragen auf dem Smartphone innerhalb von 24 Stunden zu einem Kauf führt – vorausgesetzt, das Unternehmen wird überhaupt gefunden. Das Profil zeigt nicht nur Basisdaten wie Adresse und Telefonnummer, sondern erlaubt auch das Hinzufügen von Fotos, Beiträgen, Produkten und Dienstleistungen. Kundenbewertungen werden direkt im Profil angezeigt und beeinflussen maßgeblich das Vertrauen potenzieller Kunden.
Ein häufiger Fehler ist die einmalige Einrichtung ohne anschließende Pflege. Google bevorzugt aktive, vollständige Profile mit regelmäßigen Aktualisierungen. Wichtig ist die sogenannte NAP-Konsistenz: Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall im Web einheitlich geschrieben sein, um Googles Vertrauen in die Unternehmensdaten zu stärken. Die Verifizierung erfolgt je nach Branche und Standort per Postkarte, Telefon, SMS oder Videoanruf und ist zwingende Voraussetzung für die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.
Das Profil ist ausschließlich für Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt verfügbar – also solche mit physischem Standort oder Servicebereich. Reine Online-Geschäfte ohne lokalen Bezug können kein Business Profile einrichten und müssen auf andere Google-Dienste wie Google Ads ausweichen. Für KMU mit mehreren Standorten lassen sich die Profile zentral über ein Dashboard verwalten.
Praxisbeispiel
Ein Steuerberatungsbüro mit 8 Mitarbeitern in Graz richtet ihr Google Business Profile ein und verifiziert es per Postkarte. Sie pflegen Öffnungszeiten, fügen Fotos der Büroräume hinzu und bitten zufriedene Mandanten aktiv um Bewertungen. Nach drei Monaten erscheint das Büro bei der Suche „Steuerberater Graz" regelmäßig im Local Pack. Die Anzahl der Anfragen über Google steigt um 40 Prozent – ohne zusätzliche Werbekosten. Das Profil wird seither monatlich mit aktuellen Informationen zu Steuerfristen oder Förderungen aktualisiert.